Reklamacje i zwroty

 
 

W przypadku chęci złożenia reklamacji:


 
1. Pobierz formularz reklamacyjny: tutaj
2. Wydrukuj go, wypełnij, podpisz i koniecznie dołącz dowód zakupu ( paragon/faktura ) - co warunkuje rozpatrzenie reklamacji.
3. Wyślij bezpiecznie zapakowany towar, wraz z formularzem i dowodem zakupu na adres:
 
  BUCIOREK
  ul. Piastowska 9B
  48-300 Nysa
  tel. 535 545 605 
 
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas produktu. Niezwłocznie poinformujemy o przebiegu tego procesu.
 
 
Informacja dotycząca reklamacji dostępna pod nr tel. 535 545 605 lub e-mail: buciorek@buciorek.pl w godzinach pracy.
 

 

W przypadku chęci zwrotu towaru:


 

Pobierz formularz zwrotu, wypełnij i dołącz do odsyłanego towaru: tutaj
  • Kupującemu przysługuje prawo do zwrotu towarów w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu. 
  • Do zachowania terminu przez Kupującego wystarczy wysłanie do Sprzedającego oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 
  • Sprzedający zwróci Ci wpłaconą kwotę (cena przedmiotu + koszt wysyłki) w momencie otrzymania przedmiotu zakupu i weryfikacji przesyłki.
  • Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  • Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  • Towar zwracany nie powinien nosić śladów użytkowania i być w stanie niezmienionym (m.in. czysty, pozbawiony zapachów kremów czy perfum), w oryginalnym opakowaniu (niepoklejonym i niepopisanym), tak by nadawał się on do powtórnej odsprzedaży. Zwracany towar należy zabezpieczyć przed uszkodzeniem w trakcie transportu. Zawsze musi być dołączony dokument sprzedaży ( paragon/faktura ).    
  • Adres dostawy zwracanego produktu:
 
BUCIOREK
ul. Piastowska 9B
48-300 Nysa
tel. 535 545 605
 
  • Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  • W zależności od tego jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie. 
  • Wszelkie informacje na temat zwrotów dostępne pod nr tel. 535 545 605 lub adresem mailowym: buciorek@buciorek.pl